在國內,一講起企業人們總是首先想到豐厚的利潤,“有錢不賺是傻瓜”成了企業家們信奉的觀念。然而事實上卻是諸多企業帶著“美好的利潤”而來,終在市場的唾罵聲中鎩羽而歸。
為了追求利潤的化,企業家們常常選擇了忽視消費者的某些利益。更甚者,到了一些不良企業這里,廢皮鞋就變成了酸奶和“毒膠囊”,工業明膠就變成了果凍,化學物料就變成了豬耳朵……這些企業也確確實實把生產成本大大地降低了下來,也真真實實地大賺了一把,但結果呢?我們可以看到三鹿、德隆、三株口服液等企業一個個倒下。
國際管理大師彼得•德魯克有一句經典的名言:“企業的目的就是創造顧客”,但我們的企業卻鮮有顧客概念,更不知為顧客創造價值。“將欲取之,必先予之”,我們的企業只有保證了產品的高品質、保證了消費者的切身利益,自身的產品才可能得到消費者的肯定。企業要想取得發展就必須堅定不移地重視產品質量,提高產品的附加值。
在市場上,產品的質量就是企業的生命,只有優質、的企業才能在任何挑戰中永遠立于不敗之地。因此企業必須把保證質量放在極其重要的位置上,一次小小的疏忽、一點小小的馬虎都會為企業帶來莫大的損失。古語有云,取法乎止,方得乎中。倘若不追求完美,人的工作就不能令人滿意。
在1984年張瑞敏剛上任廠長時,海爾在檢查中發現有76臺冰箱存在缺陷,當時的冰箱價格大約相當于工人當時兩年的工資,對大家來講是一種非常昂貴的家電,都希望老板便宜處理給職工,但是張瑞敏為了讓職工轉變思想理念,重新樹立質量意識,堅決把這些冰箱集中起來,由責任者自己砸毀。張瑞敏的這一砸,砸醒了全體員工的質量意識,砸出企業的美譽,砸出消費者的信任。也正是海爾對產品質量的高度重視才造就海爾的高速發展。
精益求精是瑞速空氣能熱水器的生產準則。對次品的寬容就是對質量的縱容,瑞速空氣能熱水器企業只有從意識上杜次品的縱容,才能真正建立起質量的品牌。
為了擺脫目前空氣能熱水器行業發展的低迷狀態,空氣能熱水器企業應摒除浮躁的牟利心理,提高產品的質量。要知道,企業的生命決定于產品質量,而非利潤;利潤只是企業的產品贏得消費者信任所帶來的結果。
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