樂寶企業文化
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我信 夢想成真
我能 超越夢想
樂寶理念
服務理念 微笑+標準=優質服務
營銷理念 以品牌為導向,做行業率先者
態度理念 以誠感人,人亦誠而應
樂寶價值觀
誠信待人 團結一致 暢快溝通 責任到底
樂寶責任
成就客戶需求 創造客戶滿意
提升員工能力 實現員工價值
樂寶發展歷程
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一.公司介紹
南京樂寶貿易有限公司成立于2010年,但專業從事童裝銷售已有十年時間,公司專門代理國內外童裝品牌。公司資金實力雄厚,組織健全,分人力資源、項目、客服、物流、財務等五個部門。專業化及科學化推廣所代理之產品,并為各產品快速擴大其市場占有率。
二.專柜管理
公司進行專柜管理已有十年經驗,各大商場品牌專柜銷售每年均有不同幅度上漲。
專柜人事結構上采用由總經理領導,項目經理負責制,并與相關部門,如:財務、人力資源、客服等部門相互依賴,相互配合。項目經理對項目負責,店長對店鋪負責,店員對自身及顧客負責。店員從被聘用開始,就進行嚴格的培訓及考核,合格人員進入柜臺,經過試用期考核轉為正式員工。公司很注重人員素質的培養及員工的成長,每周都會給各專柜管理人員做一系列營銷方面的培訓,從而更好的帶動柜臺員工來完善我們的品牌管理。
在專柜貨品管理方面,公司每個品牌專門配有財務人員,負責核銷每天的銷售品類,月底盤點核對產品,做到帳實相符,并實行電腦化管理。
三、客服管理
客服部門負責各專柜所有客戶資料的登記并進行整理歸檔,定時對客戶進行回訪,以了解客戶更多資料及需求,并及時跟進售后服務。除此之外,客服也會定期做些人性化的推廣活動,如生日問候,節日問候、活動通知等,現以鎖定的經常購買的女性消費者已超過5000人。
同時,我司人員與商場管理層管理非常融洽,每年均會安排共同外出旅游。他們對我司之專柜也是很重視的,無論從人員管理、財務結算或是柜臺位置方面都會給予積極配合。
四、其他
公司辦公室設在南京商業中心地區——南京新街口石鼓路陽光大廈四樓,另在下關設有800平方米倉庫,并配有多輛運貨專用車,所有物流營運網絡化,配送地點可達:浙江、上海、安徽及江蘇省內各地。
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