斯普電器維修中心部

一、)節(jié)假日及周六日不休息,24小時(shí)服務(wù),10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng),保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。

二、)搶修小組,可隨時(shí)到現(xiàn)場搶修,以快速度到達(dá)客戶指定地點(diǎn)。

三、)實(shí)行"先檢查故障,再報(bào)所需費(fèi)用,后維修排除"的維修政策。

四、)因本中心技術(shù)問題,故障沒排除,不收取費(fèi)用。

五、)費(fèi)用或服務(wù)不滿意,用戶可隨時(shí)放棄維修。

六、)在選用配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從原廠和一級廠采購配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。

七、)在維修操作過程中,嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。

八、)在收費(fèi)方面,嚴(yán)格按照國家發(fā)展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會規(guī)定,并嚴(yán)格執(zhí)行我們的維修特色:

本公司,提供24小時(shí)、無節(jié)假日的上門服務(wù)。放心維修:實(shí)行先報(bào)價(jià)后維修的阿準(zhǔn)則,先核價(jià),后維修,不修好不收任何費(fèi)用。

快速維修:大件物品上門維修,當(dāng)場檢測,當(dāng)場核價(jià),當(dāng)場修復(fù)。

無憂維修:嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局,行業(yè)協(xié)會收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理收費(fèi)。修復(fù)的機(jī)器提供保用期,原故障部位,原故障配件損壞,一律免收任何費(fèi)用.

九.）為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

十.）從服務(wù)完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所服務(wù)的電視再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的服務(wù)記錄對所修電視提供保修服務(wù)，而且我們

會以快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!