臺州椒江家電維修中心具有嚴(yán)格的管理制度,的服務(wù)質(zhì)量,專業(yè)的維修隊(duì)伍,先進(jìn)的檢測設(shè)備,良好的用戶信譽(yù)。經(jīng)過十多年的發(fā)展,本公司擁有一批對空調(diào)設(shè)計(jì)、安裝、維修、保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的空調(diào)維修技師,所有工作人員至少有從事本行業(yè)2年以上的工作經(jīng)驗(yàn),帶證上崗, 臺州椒江家電維修中心全體員工24小時(shí)恭后您的來電!
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷,客戶滿意
【服務(wù)承諾】:(1) 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2) 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3) 服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周
六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)
到達(dá)現(xiàn)場搶修。24小時(shí)服務(wù)熱線; (4) 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客
戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5) 外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶
自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6) 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為一年,在保修期內(nèi)如因維修
質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7) 客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器
時(shí),享受維修費(fèi)9折待遇。
(8) 建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量
情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
服務(wù)項(xiàng)目:1.空調(diào)維修:格力空調(diào),海爾空調(diào),美的空調(diào),海信空調(diào),大金空調(diào),格蘭仕空調(diào);
2洗衣機(jī)維修:海爾,小天鵝,美的,金羚,美菱等
3熱水器維修:萬和,萬家樂,海爾,美的,帥康,奧特朗,等
4燃?xì)庠罹S修:華帝 ,火王 帥康 ,方太 ,櫻花,美的,西門子,萬和;
油煙機(jī)清洗、油煙機(jī)專修、空調(diào)維修、加液、清洗、移機(jī)、電視機(jī)、冰箱、冰箱上門維修、其他家電及數(shù)碼產(chǎn)品維修等服務(wù)。
歡迎來電咨詢!
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