上海順馳家電維修

上海順馳家電維修有限公司是家用電器售后維修服務(wù)中心，技術(shù)實(shí)力雄厚，服務(wù)，管理現(xiàn)代化，擁有的團(tuán)隊(duì)。公司自成立以來，不斷吸收現(xiàn)代管理企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擁有對應(yīng)于空調(diào)/洗衣機(jī)的各個(gè)分類的高等技術(shù)人才，有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。管理上，公司采取多元化 管理模式，維修資料齊全、客戶資料完備，提供每戶回訪服務(wù)。同時(shí)，本公司與電器廠商與零件供應(yīng)商具有密切的往來關(guān)系，承擔(dān)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、維修業(yè)務(wù) 。

我們的理念：客戶是我們維修人的衣食父母！在如此激烈的市場競爭中，我們深知：只有精湛的 技術(shù)與良好的服務(wù)相結(jié)合，才能為廣大的用戶所接受，才能創(chuàng)造出企業(yè)形象。

我們的服務(wù)承諾：作為專業(yè)的一類維修服務(wù)企業(yè)，本公司不僅維修技術(shù)力量雄厚、維修面 廣、設(shè)備先進(jìn)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富，而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識等方面。首先，在服務(wù)意識培訓(xùn)方面，我們教育員工要高度樹立每一次服務(wù)都讓客戶滿意的宗旨。

除服務(wù)意識的培訓(xùn)外，在具體措施方面，我們有如下承諾：

1 、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

2 、在作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

3 、接到維修服務(wù)電話之日起，市內(nèi) 24 小時(shí)郊區(qū) 48 小時(shí)維修人員到位。

歡迎廣大用戶及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我們的工作，如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)收費(fèi)等方面出現(xiàn)問題，請及時(shí)撥打我們的服務(wù)監(jiān)督電話。我們會給您一個(gè)滿意的答復(fù)。

我們對客戶服務(wù)的目標(biāo)：

提升品質(zhì)減少產(chǎn)品售出后用戶的服務(wù)需求

服務(wù)全球?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)承諾和與歐洲接軌的專業(yè)技術(shù)，保障及時(shí)的客戶服務(wù)。

全市專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)承諾

24小時(shí)熱線/市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門/電話咨詢服務(wù)/終身提供服務(wù)。

服務(wù)項(xiàng)目:各種規(guī)格洗衣機(jī)故障檢測維修、清洗保養(yǎng)。

服務(wù)流程:撥打服務(wù)熱線 提供咨詢信息 確認(rèn)故障狀況 確認(rèn)是否上門 告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)約上門時(shí)間 確認(rèn)派單。

服務(wù)品質(zhì):維修后請保留單據(jù)，客服會對所有的維修服務(wù)進(jìn)行回訪，確保服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)宗旨:您的一分付出，我們的十分努力，換來百分百效果。

服務(wù)保障:嚴(yán)格遵守國家三包規(guī)定。

服務(wù)便捷:提供上門服務(wù)。

客戶咨詢服務(wù):解答顧客對產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴。

顧客意見處理:2個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案。

服務(wù)熱線：400-870-7379