上海宏發(fā)摩托車批發(fā)有限公司

公司簡介：摩托車有限公司成立十多年來，始終以大長江“真誠實意，全心全力”的服務理念為宗旨，以不斷超越用戶需求的服務熱忱及“不但要使客戶滿意，而且要使客戶忠誠”的經(jīng)營思路為目標，已建立起一支充滿活力和具有高度責任感的員工隊伍，貫徹客戶是重要的元素及“精益管理”為經(jīng)營原則，并以此取得了一些成績及效益。在服務項目上我們注重開發(fā)了與摩托車相關，客戶需求為導向的服務內(nèi)容，已具備了摩托車維修、養(yǎng)護、摩托車檢測線設備、3M摩托車美容、摩托車改裝裝飾、摩托車用品百貨超市、摩托車新車上牌一條龍服務、二手摩托車貼換買賣及近推出的會員制、貴賓卡、榮譽客戶證書、買豪爵車送金卡等一系列優(yōu)惠措施，以及24小時上門服務熱線和百分百建立客戶維修檔案，對購買豪爵新車客戶10天內(nèi)做到百分百客戶回訪制度全程服務等。我們還制定了一套對人力資源的培訓、考核、評估及近期和長期的培訓計劃，并對公司員工制定了員工手冊及相應的基礎管理制度，設立了公司對各個崗位人員的合理及富有成效的激勵機制及合理的工資分配制度體系。我們將以滿足客戶的需求，超越客戶的期望，提供完善優(yōu)質(zhì)，特色和全系列的服務為工作方針，爭創(chuàng)的摩托車行業(yè)5S店，即整車銷售（SALE），零配件銷售及推廣（SHARE PART），信息反饋（SURVEY），售后服務（SERVICE），車友會沙龍（SALON）。為廣大摩托車愛好者提供一體式服務平臺，使客戶在同一個地方能解決圍繞機車的一切問題。