重慶歐騰電器有限公司,成立于2006年。堅持“誠信為本,服務;質量保證,用戶至上”的服務理念,注重吸收和培養各類人才,建立完善的人才培養選拔機制,打造追求“超級”目標、具有強大戰斗力的售后服務團隊。嚴格的管理制度,高素質的維修服務人才、技術工程師組成的專業隊伍.持之以恒、隨時候命為您用心提供保養維修等高品質的無憂服務。您只需一個電話,其他的請交給我們,您能做的就是豎起大拇指! 服務承諾: (1) 嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。 (2) 嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用,一律采用廠家配件。 (3) 服務熱線不僅正常上班時間有人值守,下班時間及周六、周日都設有值班專線 ,全天24小時服務。主城區30分鐘-1小時之內到達,郊區1-2小時之內到達。保證用戶隨報隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。修復更迅速、維修更專業。 (4) 收費方面嚴格執行市物價局和我公司制定的《維修收費標準》,更換舊件返還到技術科進行鑒定,一經發現所更換舊件為好而能用的配件,公司將責成維修師把所收材料費返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。 (5) 先檢測,再報價,后維修。未修好,不收取任何費用。 (6) 客戶在我公司維修過的電器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此電器時,享受維修費八折優惠待遇。 (7) 服務完畢后,技師會留下保修單作為保修的憑證,解決顧客的后顧之憂!我公司所有維修后電器均提供為期一年的質量保證,在保修期之內,出現原故障原配件再次損壞的情況,免費維修(人為造成的故障除外)。 服務宗旨:顧客滿意 服務保障:嚴格遵守國家“三包”規定 服務便捷:服務網點覆蓋重慶主城地區,提供上門服務 客戶咨詢服務:解答顧客對產品及服務有關咨詢、受理所有產品報修、解決顧客服務投訴 顧客意見處理:1個工作日內解決或提出明確的解決方案 服務品質保證:對所有的安裝、維修服務進行回訪
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