江蘇指定廠家售后服務(wù)中心,成立以來,員工都是經(jīng)過正規(guī)制冷專業(yè)培訓(xùn),高級技工多,技術(shù)力量雄厚,加上在蘇州施工多年,對蘇州的生活和工作環(huán)境都十熟悉。他們是隨著國內(nèi)的空調(diào)事業(yè)的發(fā)展而成長起來的技術(shù)人才,長達(dá)近十年或十幾年的工作中,積累了豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 公司專業(yè)服務(wù)空調(diào)、中央空調(diào)、熱水器、冰箱、洗衣機(jī)、燃?xì)庠?、微波爐、油煙機(jī),本公司始終堅(jiān)持質(zhì)量至上,顧客的經(jīng)營原則。嚴(yán)格的管理制度,的服務(wù)質(zhì)量,專業(yè)的服務(wù)技師, 先進(jìn)的檢測設(shè)備,良好的至誠信譽(yù),深受廣大客戶的信賴。 我公司的服務(wù)技術(shù)人員都經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn),并從業(yè)多年,累積了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),同時有售后服務(wù)技師與工程師加入,公司技術(shù)人員對各類家用電器服務(wù)相有著相當(dāng)準(zhǔn)確和快捷的服務(wù)、搶修能力! 服務(wù)維修中心始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨!“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神,!只要您撥打一個電話,我們將竭誠為您服務(wù)!服務(wù)維修中心收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行總公司的《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,杜絕了公司服務(wù)人員亂收費(fèi)行為。 服務(wù)服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋到了城市(各城區(qū)以及周邊區(qū)縣)的每一個角落。隨時為你提供優(yōu)質(zhì)快速的上門服務(wù)服務(wù)。 經(jīng)本服務(wù)維修中心服務(wù)的機(jī)器一律實(shí)行保修,相同故障保修期為12個月,在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,中心負(fù)責(zé)返修。(因摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、 進(jìn)水、雷擊、外修過的機(jī)器等情況,不在保修范圍內(nèi)。) 全系列產(chǎn)品實(shí)行國家’三包’政策,售后服務(wù)實(shí)行全國聯(lián)保 蘇州統(tǒng)一呼叫中心J24小時服務(wù)熱線無論您身處哪里J我們隨時為您排優(yōu)解難.對用戶的服務(wù)請求 從’登記-一派工-一預(yù)約-一過程反饋-一結(jié)果反饋-一回訪閉環(huán)’進(jìn)行全過程跟進(jìn)管理讓您真正買得放心用得舒心. 全增值服務(wù):*測電服務(wù):服務(wù)前為用戶測電并提醒到位;*講解指導(dǎo)服務(wù):向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識,指導(dǎo)用戶正 確使用,延長產(chǎn)品壽命,降低能耗;*一站式服務(wù):如用戶有新的殉買需求,向用戶提供上門設(shè)計(jì)、送貨、安裝、維保一條龍服務(wù)。 關(guān)懷:體現(xiàn)客戶關(guān)懷 ★換位思考一一尊重用戶,站在用戶的立場去考慮并解決問題;*以誠相待一一對用戶禮貌、熱情、細(xì)致、耐心,充分 ★定期回訪一一征求用戶意見,聆聽用戶心聲,保證用戶滿意。
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