滑雪場服務項目多,業務模式復雜。如果由人工處理業務,管理人員、服務人員往往耗費大量時間和精力忙于處理票據、對賬等事務性工作,在客流高峰時期,業務處理壓力會更大。在這種壓力下服務人員極易出現差錯,而極小的差錯都可能會造成滑雪場的經濟損失,并嚴重損害滑雪場的聲譽。人工處理業務往往數據統計不準確且滯后,這將給滑雪場的經營帶來不可預料的后果。如果建立計算機管理系統,搭建計算機網絡平臺,讓滑雪場業務數據穿行其間;實施滑雪場管理系統,將業務處理過程移到計算機上,將管理思想、業務邏輯、業務流程集成到軟件系統中;用現代信息技術,細化手工難以到位的業務,規范無序的業務流程,實現手工不能實現的控制;通過實施管理系統,不斷提高滑雪場的服務能力和服務質量,使滑雪場的管理步入現代化軌道。因此建立計算機管理系統是十分必要的。
本系統是專門為滑雪場開發的收費管理系統,采用非接觸ID卡實現“一卡通”方式的收費管理,本系統用一游客一帳戶的方式進行多種收費項目的管理,真正實現一卡通;滑雪場收費管理計費方式復雜,包括計次、計時等方式,本系統可以自動識別項目的計費方式進行人工難以處理的計費;滑雪場營銷方式靈活多樣,本系統用一卡多身份的方式實現強大的商務促銷功能,如:打折、優惠、分段優惠及固定客戶優惠等;滑雪場收費與各部門的關系緊密,使用本系統可以實現手工方式難以進行管理的有效控制。使用本系統,能夠使滑雪場管理有序,有效堵塞收費管理漏洞,游客滿意度大大提高、大大提成滑雪場整體競爭力。
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