杭州科達(dá)家電維修有限公司

杭州科達(dá)電器維修服務(wù)有限公司是一家信譽(yù)好，實(shí)力強(qiáng)的專業(yè)電器維修公司。多年來(lái)科達(dá)電器維修服務(wù)有限公司緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)

和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本著[服務(wù)重在口碑、質(zhì)量源自專業(yè)]的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一管理和定期培訓(xùn)；對(duì)有需要的顧客我們實(shí)行就近派工，快速上門?？七_(dá)家電維修中心所有上門服務(wù)人員全部持有勞動(dòng)局頒發(fā)的職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書，杜絕無(wú)證上崗，提高了科達(dá)家電維修中心上門服務(wù)人員的素質(zhì)，維修的質(zhì)量。在維修過(guò)程中我們做到準(zhǔn)確診斷、合理報(bào)價(jià)、即時(shí)修復(fù)。在公司全體員工的努力和廣大客戶的支持下我公司已發(fā)展 成一支名副其實(shí)的專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)，多次被評(píng)為＂杭州市消費(fèi)者信得過(guò)單位＂、＂杭州市誠(chéng)信服務(wù)單位＂、＂杭州商檢指定合作單位＂。

維修項(xiàng)目：液晶電視機(jī)，背投電視機(jī)，等離子電視機(jī)，彩電，電腦，冰箱，冷柜，冰柜，空調(diào)，中央空調(diào)，熱水器，太陽(yáng)能，洗衣機(jī)等各品牌家電維修，集所有家電維修，只要你一個(gè)電話，我們將竭誠(chéng)為你服務(wù)

服務(wù)范圍：西湖區(qū)，拱墅區(qū)，上城區(qū)，下城區(qū)，濱江區(qū)，江干區(qū)，蕭山區(qū)，下沙區(qū)，無(wú)論遠(yuǎn)近，我們均可上門維修，解除你的擔(dān)擾。

服務(wù)規(guī)范：

1 、 嚴(yán)格要求自己，注意個(gè)人形象，舉止大方，上班時(shí)要穿工作服。

2 、 熱情接待，禮貌待人，使用文明用語(yǔ)，不得與客戶頂嘴發(fā)生爭(zhēng)吵。

3 、 按與客戶約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門，如有特殊原因需及時(shí)與公司取得聯(lián)系，由公司通知客戶 或改約其它時(shí)間。

4 、不得在客戶家中喝水、用餐。

5 、對(duì)客戶家中的物品要愛(ài)惜，不得損壞。

6 、對(duì)機(jī)器認(rèn)真檢測(cè)，故障檢出后要詳細(xì)向客戶解釋故障原因，故障部位，須更換重要部件時(shí)當(dāng)面定價(jià)。

7 、更換原件不得以假亂真，以次充好。

8 、注意，尤其是修空調(diào)室外機(jī)，要系帶。

9 、注意保持在客戶家中的環(huán)境衛(wèi)生，如工作對(duì)居室環(huán)境造成污染時(shí)，應(yīng)征得客戶同意， 移至室外進(jìn)行修理。

10 、機(jī)器修復(fù)后要放回原位，并主動(dòng)擦拭干凈。

11 、客戶對(duì)機(jī)器故障原因提出疑議，需耐心解釋。

12 、機(jī)器修復(fù)后請(qǐng)客戶在維修單上簽字，并將第二聯(lián)返還客戶， 并覆公司名片一張。

13 、維修員不得給客戶留下私人電話。

公司多年來(lái)在家電維修行業(yè)獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)，在維修技術(shù)上得到較大突破，在行業(yè)上擁有較高聲譽(yù)，為了給客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了對(duì)公司的形象與榮譽(yù)負(fù)責(zé)，公司制定了嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持以專業(yè)的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，合理的價(jià)格為宗旨，不斷促進(jìn)與完善，希望得到您的支持與監(jiān)督，提出您的寶貴意見(jiàn)!

聯(lián)系人：李先生

郵箱：keda0571@

地址：杭州市西湖區(qū)星洲街38