煙臺(tái)美庭美苑裝飾工程有限公司,是一家集裝飾顧問(wèn)、設(shè)計(jì)、施工、售后服務(wù)為一體的專業(yè)裝飾公司。公司設(shè)有市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、企劃部、工程部、材料部、行政部、財(cái)務(wù)部,以規(guī)范的管理保證了企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。公司秉承著“客戶、質(zhì)量、誠(chéng)信”的宗旨,承攬了眾多的裝飾工程,我們的足跡遍布天合城、四季花城、萬(wàn)光府前、上海灘、德尚世家、山水龍城、職業(yè)學(xué)院、云海香都、馥郁山莊、萬(wàn)泰花苑、富麗花園、陽(yáng)光富景、西海岸、楚鳳花園、惠安小區(qū)、南山世紀(jì)華府、南山世紀(jì)華庭、安德利小區(qū)、三高校小區(qū)、生態(tài)園小區(qū)等小區(qū)。
在設(shè)計(jì)上,公司本著人性化、專業(yè)化、實(shí)用化的理念,力求為客戶打造屬于自己的完美空間。我們追求和打造的并非是簡(jiǎn)單的室內(nèi)裝修,而是家的感覺(jué),我們倡導(dǎo)的設(shè)計(jì)理念是“讓回家成為一種享受”。
在質(zhì)量上,公司堅(jiān)持“規(guī)范管理、質(zhì)量;客戶至上、信譽(yù);持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新”的質(zhì)量方針,工程質(zhì)量是企業(yè)的立足之本和生存保障,只有持續(xù)提高工程質(zhì)量,企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;公司建立了“零缺陷”質(zhì)量服務(wù)管理體系?!傲闳毕荨辟|(zhì)量服務(wù)管理體系就是從設(shè)計(jì)、施工、材料、服務(wù)等方面執(zhí)行嚴(yán)格的流程管理和逐級(jí)負(fù)責(zé)制,杜絕裝修工程中的任何缺陷,限度為客戶提供的家裝產(chǎn)品的過(guò)程。公司在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB50237-2001《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步提升工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),制定更高的企業(yè)工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),即使工程質(zhì)量讓客戶再滿意,公司在進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收時(shí)如達(dá)不到公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),就必須返工,直做到符合公司標(biāo)準(zhǔn)才能請(qǐng)客戶驗(yàn)收。
在材料上,打造綠色家裝是我們一貫堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念,為了更充分保證材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)保性能,程度的保證客戶的利益,美庭美苑從細(xì)節(jié)抓起,嚴(yán)把材料的質(zhì)量關(guān)、環(huán)保關(guān),公司統(tǒng)一進(jìn)購(gòu)材料、統(tǒng)一配送,我們堅(jiān)信“對(duì)客戶負(fù)責(zé)就是對(duì)我們自己負(fù)責(zé)”。
在服務(wù)上,公司具有完善規(guī)范的售后服務(wù)體系,設(shè)有、系統(tǒng)的客戶服務(wù)檔案,便于為客戶提供快捷、周到的服務(wù)。我們建立了8小時(shí)客戶投訴快速反應(yīng)機(jī)制,接到投訴后,美庭美苑客戶服務(wù)部將由專人在8小時(shí)內(nèi)就投訴內(nèi)容建立詳細(xì)的檔案并形成解決方案,公司保證在24小時(shí)內(nèi)完善處理,并取得客戶簽字認(rèn)可。公司所有工程實(shí)行兩年保修制、終身維修制,為客戶解決一切后顧之憂。
在朝著人性化努力的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中,服務(wù)的軟件將起著比硬件更重要的作用,因?yàn)橛布糠执蠹叶疾畈欢啵挥腥藛T素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)等軟性東西,才會(huì)在服務(wù)中給消費(fèi)者帶來(lái)不同的感受。老子曾說(shuō)過(guò):“滿齒不存,舌頭猶在?!币馑际牵貉例X雖硬,但他的壽命有限;舌頭雖軟,但它的生命力更強(qiáng)。這說(shuō)明服務(wù)是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)的軟實(shí)力,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的硬武器。所以我們的口號(hào)就是“服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)、永遠(yuǎn)服務(wù)”。
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