上海鑫業(yè)數(shù)碼科技有限公司

上海鑫業(yè)數(shù)碼科技有限公司 打印機(jī)、傳真機(jī)維修價(jià)格及說(shuō)明：

鑫業(yè)數(shù)碼堅(jiān)持： 以少的費(fèi)用 、 快的速度 、 可靠的技術(shù)、 提供質(zhì)的服務(wù) 的宗旨，致力為廣大客戶提供

的服務(wù)。我們的目標(biāo)是： 零返修 、 零投訴 。

我們鄭重承諾：

在 7個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)； 可根據(jù)您公司的要求，在 8個(gè)小時(shí)內(nèi)做緊急特殊維修； 修復(fù)率保證在 95%以上； 二次維修率保證在 2%以下； 未修復(fù)不收任何費(fèi)用，并保持所修機(jī)器的整潔，完整，如有損壞，我公司負(fù)責(zé)賠償；對(duì)在我公司維修的主板，整機(jī)和配件，保修 3個(gè)月，終身免費(fèi)清潔；

注：

一般情況下我公司會(huì)在 2個(gè)工作日內(nèi)為您修復(fù)，只有當(dāng)條件比較特殊時(shí)可能會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間，

如：

您的機(jī)器故障發(fā)生不常見(jiàn)，需反復(fù)測(cè)試； 費(fèi)用問(wèn)題暫時(shí)沒(méi)有落實(shí)、在用戶沒(méi)有對(duì)費(fèi)用表態(tài)之前我們無(wú)法決定如何繼續(xù)維修進(jìn)程。在維修進(jìn)程中與終用戶的聯(lián)系不暢，信息無(wú)法及時(shí)溝通，導(dǎo)致維修期長(zhǎng)。

保修與投訴

鑫業(yè)數(shù)碼保修范圍

1．凡在鑫業(yè)數(shù)碼維修的機(jī)器,均免費(fèi)保修三個(gè)月（只針對(duì)同樣故障），并可終生免費(fèi)清潔。

2．凡在鑫業(yè)數(shù)碼維修機(jī)器所更換的零配件，根據(jù)廠家保修情況而定。

以下情況不屬保修范圍

1．由于軟件或病毒造成的故障;

2．由于人為原因或外界條件發(fā)生變化(如電壓突然升高)造成的損壞;

3．故障機(jī)器或部件在未經(jīng)授權(quán)的情況下被拆開(kāi)過(guò)或維修中心保修標(biāo)簽損壞；

4．產(chǎn)品由于外部原因 、 意外損壞 、 不正確使用 、 更改 、調(diào) 整 、 疏忽 、 磨損 、 不正確安裝 、 不正確的與外設(shè)連接和外部電源等原因?qū)е碌膯?wèn)題；

客戶投訴

接電話后 8小時(shí)回復(fù)調(diào)查進(jìn)展?fàn)顩r．終處理結(jié)果的通知不得超過(guò)２４小時(shí)（均為工作日）。

聯(lián)系電話