上饒家電維修中心《服務(wù)承諾》:嚴格按家電維修程序及操作規(guī)程,確保維修質(zhì)量;嚴把空調(diào)配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用;空調(diào)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應??照{(diào)維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修;收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《空調(diào)維修收費標準》,不夸大故障,杜絕亂收費;外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的空調(diào)排除故障,當天加急完成維修中心;經(jīng)我中心維修的空調(diào)一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我公司負責返修;客戶在我中心維修過的空調(diào),可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇;秦皇島美的空調(diào) 維修中心建立回訪制度:定期對我中心維修過的機器(包括上門維修)使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)中心門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
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