山西萬景國際旅行社

山西萬景國際旅行社（以下簡稱萬景國旅）是在山西旅行社中比較有一定影響的股份制企業。多年來，業務跨及省內、國內、出入境旅游及鐵路、航空票務各個方面，在山西省獨樹一幟。

萬景國旅 創意頗多

其一、專列旅游是萬景國旅的特色旅游項目之一。1999年成功地開行了山西旅游史上首列旅游專列，以的滿意率組織了5趟昆明世博會旅游專列共計接待了4000余名旅客。由此至今已成功開行了近四十趟開往昆明、上海、黃山、張家界、廬山、青島、大連、貴州、香港、澳門等地的各種類型的旅游專列，取得了良好的社會效益和經濟效益,帶動了全省旅游行業的發展。

其二、萬景國旅所組織的包機旅游占包機業務相當大的市場份額，已組織了上百架次包機旅游。旅游活動遍及香港、韓國、泰國、昆明、廣州、海南、大連、青島等地，尤其是2001年夏天，買斷“太原——大連航線”，載運旅客三千多人，再創國內旅行社買斷航線之先河，更為山西旅游界之首創。

其三、萬景國旅出入境成績斐然。幾年來接待了數以萬計的海內外游客。總經理曹紅女士，誠信仁義與人合作，與美國、德國、臺灣、東南亞等地的旅行社及相關機構建立了良好的合作關系，先后成功地組織了德國教育考察團、海外華人尋根祭祖團來山西旅游觀光，組織開通了五架直飛韓國的包機，安排了近千名韓國游客來山西觀光，同時組織山西游客赴韓國考察，展示了山西旅行社良好的素質和實力。另外，萬景出境業務涉足國際交流、留學、移民、商務考察等，為山西各界人士提供方便的國際交流渠道，社會效益良好。

其四、企業的運作達到細分組織結構和現代化的可操作系統。萬景國旅經多方論證，科學合理整合內部機構，設立了萬景出境旅游公司、萬景國內旅游公司、萬景外聯接待中心、萬景老年旅游公司、萬景票務公司、萬景客戶服務中心及萬景國旅迎澤營業部、新建北路營業部、新建南路營業部、義井營業部、南內環營業部、興華街營業部、古交營業部。在企業內部采用了美狐旅行社管理軟件，實現了網絡化的經營管理模式。為了及時準確地了解游客的意見，把“以顧客為上帝”落到實處，公司成立專門為客戶服務的客戶服務中心，山西旅行社業內，只有萬景國旅專門成立了這樣一個部門。客戶服務中心的成立，使萬景國旅服務滿意率的提高得到了保障。