要想服務于客戶，首先，我們要予之所需，客戶想要購買六軸機器人，那么，客戶想要六軸機器人實現(xiàn)什么樣的功能，達到什么樣的目的，客戶在乎哪些點?六軸機器人廠家在接單前要充分了解客戶需求!

六軸機器人廠家在選擇客戶之前，也都應該去了解客戶，更應該讓客戶了解自己。Howard是一家江浙的中小型制造企業(yè)的老板，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品是家用電器，因為人工成本的上升，產(chǎn)品質(zhì)量的控制也不盡如人意，想通過自動化系統(tǒng)來更新現(xiàn)有的制造過程。他開始著手調(diào)查這方面的信息，發(fā)現(xiàn)如果需要改造的話，就要使用工業(yè)機器人，工業(yè)相機，各類傳感器，進行一個整合，看起來是一個復雜的工程。于是他聯(lián)系了一些自動化系統(tǒng)的集成商，可是怎么來判斷哪一家是合適的呢?或者說哪一家自動化系統(tǒng)集成商有資格做這個事情?

Howard找到了我們康道昊威，康道昊威的技術人員仔細的看了這個客戶的具體需求，根據(jù)客戶需求提供了優(yōu)的解決方案!

六軸機器人廠家在接單前要充分了解客戶需求的重要性

1.如何滿足顧客的需求，要調(diào)查、識別和理解顧客的需求，我們要通過各種渠道收集和了解顧客的六軸機器人需求，并加以識別整理，轉化為顧客的“要求”。

2.要定期的測量顧客的滿意程度，顧客的需求不斷的在變化，顧客的滿足程度也在不斷變化，因此要定期的調(diào)查了解顧客的滿意程度

3.商家依存于顧客，任何商家，都要始終關注顧客，理解和滿足顧客需求，顧客的需求是在不斷變化的，為了使顧客滿意，我們還要了解顧客未來的需求，爭取超越顧客的期望。

4.“以顧客為關注焦點”，對顧客關注什么?主要就是關注顧客的需求?！鄙碳摇百|(zhì)量方針的是“立足顧客需求”，這都說明了滿足顧客需求的重要性。反過來也一樣，如果你的產(chǎn)品(包含服務)不能滿足顧客的需求，顧客就不買你的產(chǎn)品，你還能生存得下去嗎?

5.要加強和顧客的溝通顧客的需求是在和顧客的不斷接觸中遂步了解的。對顧客的特殊要求，要認真對待，要做好售后服務，了解顧客對售后服務的需求。

六軸機器人行業(yè)的發(fā)展，超出了很多人的想象，特別是2015年整年整個經(jīng)濟不景氣的情況下，機器人行業(yè)卻逆勢增長，很多企業(yè)開始把錢投向這個市場，開始在各地興建機器人產(chǎn)業(yè)園，提到機器人，大家都覺得這是一個非常有前景的行業(yè)?？档狸煌褪强礈柿?span>四軸機器人、六軸機器人的發(fā)展前景!

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