襄陽iso認證費用,襄陽iso認證咨詢公司來為您分享一下:
1. 職責分明:
a)領 導職責、部門職責、崗位職責與分工明確;
b)各部門均建立質量目標,經過考核以便于努力實現。
2.服務管理到位:
a) 能夠明確管理內容、服務項目;
b) 能夠有序提供日常服務內容;
c) 能夠明確員工升遷與培訓管理,員工素質提高。
3.服務標準與考核要求到位:
a) 服務人員上崗資格、條件明確;
b) 服務人員績效考核標準明確;
c) 所提供服務標準、考核標準明確;
d) 人員招聘標準、考核標準明確。
4.后勤管理到位:
a) 設備、物資購買等管理制度明確;
b) 內部文件、檔案資源管理電腦化。
5.改進機制建立:
a) 建立內審機制,發現問題,解決問題;
b) 建立預防機制,多方聽取意見,增強客戶滿意。
6.提高公司的名氣
ISO9001證書,標志著能夠為顧客提供完善、貼心的管理服務,增加他們公司的信賴,無形之中提高公司的人氣與名氣。
7、提高公司的經濟效益
完善的管理體系可在一定程度上節約管理成本,建立公司的行業信譽,從而給公司帶來經濟效益。