1、壁掛爐的耗電量大嗎?
壁掛爐的主要用電部件是排風機和循環水泵，壁掛爐的額定耗電量一般在100~200W之間，不同的產品的耗電量有所不同，可詳細查閱各產品的產品使用說明書。
2、家里使用燃氣壁掛爐危險嗎?
燃氣壁掛爐在歐洲已有40年的使用歷史，技術已很成熟。設備配置的各項保護措施相當完善，用戶可放心使用。
3、壁掛爐采暖系統會發生結垢嗎?
在保證采暖系統密閉良好的情況下，采暖系統初次注入的水量一定，產生的水垢微乎其微，不會對采暖系統產生危險。
4、壁掛爐內的衛生熱水和采暖熱水發生混合嗎?
壁掛爐內的采暖熱水和衛生熱水都有其獨立的管道系統，二者不發生混合。
5、為了防止壁掛爐在冬季家中無人時凍結，可以在壁掛爐系統內加防凍液嗎?
壁掛爐系統內不能加入化學物質，尤其不能加防凍液。
正確的防凍措施應該是：
1.家中短時間(一周以內)無人時，可將壁掛爐溫度設成，這時壁掛爐將以溫度運行.
2.家中長期無人時，可將壁掛爐及采暖系統中的水全部放泄干凈。但需注意的是，在此操作之前請充分考慮室內其他管路，如選自來水管不會凍結。否則請不要關閉壁掛爐，保持其低溫運行。
6 、使用同軸煙道有什么好處?
節省室內空間、提高燃燒效率。
7 、壁掛爐內的膨脹水箱的作用是什么?
吸納密閉系統內的水因溫度發生變化而產生的膨脹量，保持系統壓力穩定。
8 、燃氣壁掛爐都有哪些保護裝置?
過熱保護、缺水保護、燃燒故障保護、系統超壓保護、排風保護、缺氣保護、防凍保護、水泵防抱死、斷電，斷氣自鎖保護等幾十項防護功能。
9 、燃氣壁掛爐采暖系統允許的水容量由哪些因素決定?
壁掛爐內膨脹水箱的有效容積的大小決定系統內允許水容量的大小。
10 、燃氣壁掛爐工作時，如何汲取新鮮空氣及排放燃燒煙氣?
燃氣壁掛爐在工作時，通過獨立的進氣管與排煙管分別汲取空氣和排放廢氣。二者都與室內空氣無關，運行可靠。
11、三層的別墅可以使用燃氣壁掛爐嗎?
壁掛爐要求安裝的密閉系統中，系統壓力在1~2bar之間，壁掛爐內置的循環水泵只需克服系統循環的沿程阻力，所以，只要在設計流量下系統的阻力在產品說明書中會提供機外流量-揚程曲線允許范圍內，就可直接使用壁掛爐，否則，可參考設備廠家提供的技術資料安裝外置循環水泵。 (在壁掛爐額定輸出功率滿足別墅供熱負荷的前提下)
12 、冬季采暖時，壁掛爐會24小時連續工作嗎?
基本不會，壁掛爐輸出功率的大小是按照衛生熱水負荷和采暖負荷的較大值選取。通常家庭的衛生熱水負荷要大于采暖熱負荷，所以在設計室內溫度下，壁掛爐會按照設定程序自動啟停，無需人為干涉。
13 、使用燃氣壁掛爐洗浴有哪些好處?
1.出水量大，一臺24Kw的壁掛爐在自來水與熱水溫差為25℃情況下的產水量為13L/分鐘，基本可以滿足一個淋浴和一個洗手同時使用。
2.熱水溫度穩定。壁掛爐內的溫度探頭時刻監測熱水溫度，在用水量變化時，調整壁掛爐輸出功率(調節范圍30%-)使熱水出水溫度保持穩定。
14、如何減少壁掛爐的燃氣用量?
1.購買住房時，要充分考慮影響房間耗熱量的因素，如：圍護結構、朝向、樓層等，盡量購買房間耗熱量小的居室;
2.用戶應根據家庭人員工作生活習慣，在/一周中不同的時間段設定不同的溫度，(可通過配置帶編程功能的室溫控制器來完成)以避免出現家中無人，而采暖爐仍在高溫運行的情況。
3.定期維護保養，令壁掛爐始終處于狀態。
15 、影響燃氣壁掛爐采暖的燃氣消耗量有哪些因素?
壁掛采暖爐的耗氣量與設備本身并無關系，而主要是由以下幾個因素制約：
1.室內設定溫度;
2.室外氣候條件;
3.通風換氣;
4.樓層的影響;
5.周圍房間入住率;
6.用戶使用方式。